O factură contestată, o plată care nu apare în evidențele furnizorului sau un decont final întârziat după schimbarea companiei pot determina clientul să depună o plângere. Felul în care furnizorii de energie electrică și gaze naturale gestionează aceste sesizări va fi reflectat într-un indice numeric, însoțit de o culoare, pe care clienții îl vor putea vedea în comparatoarele de oferte ale ANRE.

    Procedura-cadru din 6 octombrie 2026, aprobată prin Ordinul președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 61/2026, este publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 849 din 9 octombrie 2026 și intră în vigoare la 1 ianuarie 2027. Prevederile sale se referă la plângerile clienților finali privind contractarea, facturarea, ofertele de furnizare, schimbarea furnizorului, informarea și alte aspecte ale activității de furnizare.

    Schema de ajutor de minimis din 30 septembrie 2026, aferentă Ordinului ministrului investițiilor și proiectelor europene nr. 1.518/2026, este publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 844 bis din 7 octombrie 2026. Ordinul este publicat în nr. 844 din aceeași dată. Sprijinul se acordă în cadrul Programului Creștere Inteligentă, Digitalizare și Instrumente Financiare 2021–2027, pentru dezvoltarea inteligentă a întreprinderilor și retehnologizare.

     O parte din capitalul unui credit pentru investiții poate fi redusă cu până la 20%, dacă proiectul contribuie la inovarea sau digitalizarea activității firmei și sunt îndeplinite condițiile de acordare. Schema combină garantarea creditului cu subvenționarea dobânzii și/sau o subvenție de capital. Accesul depinde de proiectul propus și de capacitatea firmei de a rambursa finanțarea.